近幾年國內搜索和SEO行業的熱度明顯大不如前了。以前讀的SEO博主們現在基本沒人繼續寫了，大部分域名都過期沒續費了。很少見到像John這樣、新的能寫出高質量SEO文章的作者。偶爾上論壇看看，也沒什么值得討論的話題，看到的提問和10多年前的沒什么大區別。

但SEO作為一項工作、一個職位，我倒不覺得沒有前途。就我所接觸的，SEO人才其實挺缺乏，很多公司找不到合格的SEO。而且未來幾年，SEO人才需求還可能進一步上漲，因為最近獨立站SEO有起死回生的跡象。

亞馬遜賣家哀鴻遍野

做電商還是從平臺開始最簡單。以前做過一段時間美國亞馬遜，現在雖然不做了，但一直關注亞馬遜賣家運營技術進展。

過去幾個月，亞馬遜對賣家大開殺戒，從各個角度收緊政策，無論大賣小賣都受影響，慘況空前。不知道這和貿易戰是否有一定關聯，政策應該是統一的，但效果方面，由于種種原因，中國賣家受打擊最大。

影響最大的是打擊刷單、刷測評，包括買的假評價、包裹里夾帶小卡片等。過去幾個月大量賣家賬號因此被封，而且重新注冊賬號經常被發現連帶關系，造成新賬號也被封。我的客戶中也有頭部大賣，被封幾十個賬號，被凍結資金數千萬，還好他們有獨立站和其它平臺撐著，分擔了部分風險。

聽說還有更慘的，凍結資金有上億的。雖然還沒聽說真正大賣有倒閉的，但稍小點的賣家裁員、倒閉已經開始了。然后還有強制買保險、海運空運費暴漲、港口關閉、庫容限額大幅下降等等。年底熱賣季快來了，但平臺賣家要解決的很多是產品和服務之外、不受自身控制的事情，真是很頭疼。

電商平臺的內在缺陷

即使不考慮封號問題，對賣家來說，電商平臺還有個內在缺陷，無法克服：賣家無法獲得完整買家信息。幾乎所有平臺都禁止誘導買家到其它地方(其它平臺、賣家自己的獨立站、線下等)交易，這恐怕以后也不會變。在平臺之內，很多平臺有完整的聯系買家功能，站內信息、實時聊天，有的還可以發郵件，雖然不會讓賣家看到買家郵件地址。還可能有買家分組、群發等功能。但問題是，離開平臺怎么辦?封號怎么辦?平臺倒了怎么辦?

我在《網絡營銷實戰密碼》里寫過，客戶數據庫是最大的財富，什么都沒了，只要客戶數據在，給客戶發個email，發個短信，新生意馬上就能做起來。我不知道國內是否有容易導出完整客戶聯系方式的平臺，我在新加坡用過的幾個反正沒有一個能輕易導出的，甚至根本沒辦法看到。

某個平臺，我在十分偶然的情況下發現在賣家后臺的一個幾乎不會用到的功能里能查詢買家email地址，但API和訂單信息里肯定都沒有買家email，我也不能人工一個一個在后臺查詢啊，而且后來平臺也把這個功能取消了。除了偷偷問買家，目前，我不知道哪個平臺、有任何方法能導出，或者看到買家email地址。

好消息是，現在可以用手機號碼聯系買家，而且手機號碼被隱藏的可能性比較小，不然發貨送貨不好辦。但沒有一個平臺的API能導出手機號，有的平臺技術文檔里說有，但我試過，根本得不到數據。平臺當然更不可能提供個批量下載功能。難道又要人工一個一個輸入嗎?

好在我有下載訂單并保留文件的習慣，沒有打印后即刪除。寫了個小程序，批量從訂單文件里讀取手機號碼，當然也可以讀取名字、下單日期之類的。然后買了unlimited(無限制)發短信的手機SIM卡，買了短信群發機器，把幾萬個手機號碼導入后，愉快地開始發新產品信息給以前的買家。

發了幾個小時后，電信商給我打電話了，說不能這么大量發短信。我理直氣壯地回復，我發的不是垃圾廣告，我是給我的客戶發信息，有什么問題嗎?對方又說，那也不能這么大量，我就問他，那請給我解釋一下，什么叫unlimited?既然你的卡承諾是unlimited發短信，那多大量都沒問題啊。你要解釋不了，讓你們經理跟我解釋…

電信經理還沒來電話呢，政府管理隱私政策的部門給我打電話了，說有人投訴接到廣告信息。我頗有把握地解釋，他們是我的客戶，我有充分證明。按照法律和買賣協議，聯系現有客戶是沒有問題的，不侵犯隱私權，哪怕客戶忘了，提供證據即可。

對方官員說，不，人家不是你的客戶，人家是XX平臺的客戶。WTF?

我趕緊仔細讀了一下平常肯定沒人看的網站使用條款，果然，買家是平臺的客戶，不是賣家的客戶，所以即使賣家能拿到買家的聯系方式，也無權聯系買家(除非為了平臺訂單的發貨問題)。所以，我發的信息在法律上是垃圾廣告，雖然對方從我這買過東西。我不知道國內會怎樣處理垃圾廣告信息，在新加坡還是不敢繼續發了。

獨立站客戶才是自己的客戶

即使老老實實做平臺，不刷單，不買有償測評，不違反任何政策，還是要面對現實，平臺的客戶說到底不是自己的客戶。

只有獨立站累積的客戶才是真正自己的客戶，想怎么聯系怎么聯系(只要網站使用條款里寫清楚，收集的聯系方式可用于向客戶發送產品/廣告信息)。

只要經常備份、下載數據庫，走到哪，獨立站積累的客戶都是你的客戶。甚至域名沒了都沒關系。當然，被收回域名的還真是極為罕見。

所以，我估計未來兩三年，在亞馬遜打擊賣家的刺激下，獨立站運營會再次進入企業的視野，合格的SEO人員會有不錯的職業未來。

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