本人使用5張表格分析百度競價數據。

一、昨日帳目資料表

昨天，賬戶數據統計(包括各賬戶顯示、點擊、消費、平均點擊價格)，統計商務通有效對話，統計預約系統中的預約量和到診量，這些數據都放在一個表格中，便于計算預約率和到診率，也便于對近期數據進行對比，及時發現波動和異常，這就是賬戶層面。我習慣于將預約當天的數據記錄下來，以便更清楚地計算預約率到診率。這張表格相信所有的報價都是一樣的。

還有就是根據自己的預算設定一個數量，設置好短信提醒、下線提醒，如果經常賬戶提前下線，或錢花不出去，要看是市場波動，還是競爭者有大動作，或賬戶哪里出了問題。

二、昨天的計劃消費數據報告

昨天統計的計劃消費數據——一般都是按疾病分列，統計疾病的消費，將預約的和預約的分列在這個表格中，可以直觀的看到，疾病的消費，交談的花費，預約的花費和到診的花費。

假如某個疾病的花費太大，就得看該疾病的投入產出比是否合理。時間短，風險小，利潤高的病種，如人流，會比其他病種的費用高，這要結合本醫院的經營方向去做調整，把費用控制在可接受的范圍內，基本上按全院平均分攤。投入生產時1:1的比例肯定是在虧錢，1:2不賺錢(不賺錢就是虧錢),1:3只會有一點點利潤。我院人均醫療費用約2500-3000元，目前達到1:3.2。上司說人家都能做到1:5，不知道是不是在欺騙我，作為不給我加薪的理由。然后我會把1:5作為目標，繼續努力。

順帶一提，這張表，有很多新來這行的朋友都沒有。

三，單元級別的數據報告

單位層次我不做表格，直接從客戶端下載昨天的數據，大致看一下，只要賬戶結構合理，單位數據變化不大。

四、關鍵詞分析報告

著重分析關鍵字，我的習慣是把關鍵字，搜索，顯示，點擊，消耗，對話等，通過 EXCEL的調用函數，把所有數據都顯示在一個表中，這樣就不用看幾個報表，也很容易搞混。

具體地說就是下載搜索關鍵詞報告，關鍵字報告，商務通導出對話報告，放在同一表格中，用函數(vlookup)調用即可，非常簡單，不用百度。

從這個表格中，可以直觀地看到這個關鍵字的展開，點擊，消耗以及是否產生對話。對于這些數據，可以很直觀地看到很多問題，我調價，加詞，否決詞，優化帳目，基本上全靠這個表格。

大量使用的詞語通常是核心詞語，這種詞語出價很高，但是只要登陸頁問題不大，轉化就很好。這類詞語，可以向上搶，特別是移動端，現在第三位的顯示就很不穩定，流量會給直通車，問醫生，第四位更靠下，前面會穿插2-3個自然優化。因此，移動端核心字最好保持在前3位，否則點擊量會嚴重下滑。這種類型的詞雖然出價高，但整體點擊不會太多，一般花費在一半以上，在帳戶預算足夠時，盡量保證排名。若預算不足，則找出重點病種和效益最高的病種進行調整。

“上游”字(按消費意愿度分類，“上游”字指網民消費意愿不強的字)如原因、癥狀、原因、原因、原因等這類性價比也很高。盡管顯示和點擊都很高，但均價特別低，算下來對話的成本要比核心詞低很多，但這要對咨詢有嚴格的要求，因為很多咨詢遇到這種類型的對話，就不想聊了，更談不上跟進了。本人要求咨詢對所有對話都要認真對待，及時到聯系方式， QQ或微信，這樣的對話咨詢意向較低，一般需要跟蹤，整體下來轉化率也很好，我們現在最長的一次來診，跟蹤2個月才轉化率。

在這方面，我的分工不是特別細，我管競標也都是管理咨詢和新媒體(小醫院嘛，一人幾個人)，如果你的咨詢不愿意這樣做，或者對話量足夠大，這些對話會影響高度意向性的對話，那么你在競標時就需要重新調整。

每一天對這個表格進行篩選后，在帳戶中增加100-200個單詞是沒有問題的，將該否刪除，刪除該否刪除。

許多競標者只看好幾個表格，又容易混淆，很難找出問題，所以在這里重點推薦這張表格。

五、預定搜索條件報告

另外還有一個表格，我一周統計一次，數據量大的時候我3天一次，就是在咨詢輸入到預約系統時，把搜索詞也記下來了，一般醫院系統都有這個功能，如果像我這樣沒有的話，推薦使用網上免費的平臺，比如簡道云，云協這樣的免費平臺，很簡單，就可以自己建立一個簡易的系統，特別是在外地辦公和院內系統對接不上的，可以了解一下，比較好用，一鍵導出，關鍵是不要花錢 o (╯□╰) o。

這個表格可以很直觀地看到預約詞、診斷詞，并將這些詞集中在賬戶中，或單獨管理，對于賬戶優化具有很大的意義。

現在我就是這么做的數據分析，把之前的2000診斷成本，降到700-1000，還有一個收獲，就是找到了本地的藍海詞，上游的上游詞，其他醫院還沒人做，談話成本不到10元。

經過這么長時間的百度競價推廣，最大的感覺就是競價推廣越來越難做，病人對醫院的品牌和口碑要求越來越高，除了品牌詞對話，聊幾句就能約到的對話越來越少，許多病人需要不斷的跟蹤回訪，才能轉化為醫院，這就要求競價除了在核心詞上拼湊之外，還要另辟蹊徑，多動腦子。

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